De la crise géante à la crise permanente : introduction à la préparation à la gestion de crise sur les réseaux sociaux.

Les leçons à retenir de l’année 2020 sont nombreuses. L’expérience acquise, les changements opérés par les entreprises pour gagner en agilité, répondre dans l’urgence sans aucune visibilité sont à mettre à profit.

Il est nécessaire de capitaliser sur nos nouvelles manières de communiquer et de travailler, notamment, sur les réseaux sociaux. Lieux d’immédiateté, de ciblage et de contacts, ces derniers ont connu un véritable essor de leur usage. Il est devenu incontournable en tant que marque, et en tant qu’entreprise, de bien connaître ses communautés digitales, d’utiliser à bon escient ses outils d’écoute, de préparer ses équipes en termes d’organisation, de réflexes et de valeurs à respecter pour une activation la plus maîtrisée possible.

Avec Entrecom Social, capitalisez sur vos communautés grâce à un diagnostic et un accompagnement expérimenté.